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| 목적 | 이용 항목(예) |
|---|---|
| 회원 식별·관리 | 이메일, 비밀번호, 닉네임, 국가 |
| 거래 | 닉네임, 국가, 관심 카테고리, 최애 아티스트, 이용 기록 |
| 검수·배송 | 수취인명, 연락처, 주소, 운송장, 거래 ID |
| 결제 | 결제 결과 정보 |
| 알림(푸시·앱내) | 푸시 알림 수신 식별값 — 검수 결과·24h 수령 선택·분쟁 안내 |
| 고객지원 | 문의 내역, 거래·검수 이력 |
| 부정거래 방지·분쟁 처리 | 접속 기록, IP, 기기정보, 거래 이력 |
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회원이 "서비스"를 이용하거나 회사에 정보를 제공하기로 선택한 경우, 회원의 정보는 제5조의 국외 이전 현황에 기재된 국외 사업자(현재 미국 소재)에게 전송·처리·보관될 수 있습니다. 이러한 국가·지역에는 회원 거주 지역과 다른 개인정보 보호 법률이 적용될 수 있습니다. 국외 이전의 구체적 사항과 거부 방법은 제5조에 따릅니다.
| 서비스 영역 | 처리 시점 | 법적 근거 | 항목 | 보유/이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 구매/결제/배송 | 유료 서비스 이용 시 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송지 주소, 결제 승인 데이터 | 회원 탈퇴 후 3개월 또는 전자상거래법 제6조에 따른 거래기록 5년 |
| 환불 | 환불 처리 시 | 전자상거래법 제6조 제1항, 국세기본법 제85조의3 | 환불 수취인 정보(필요 시 환급 계좌), 환불 내역 | 5년 |
| 로그 및 보안(부정 이용 방지, 시스템 접근) | 서비스 접속/이용 시 | 개인정보보호법 제15조 제1항 제3호(법적 의무), 통신비밀보호법 제15조의2 | IP 주소, 접속 시간, 기기 ID, 이용 로그 | 3개월 |
| 세무/회계 | 수익 지급 또는 세무 신고 시 | 국세기본법 제85조의3 | 거래금액, 세금계산서, 현금영수증 정보 | 5년 |
| 유형 | 수집 시점 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 회원가입 | 이메일 주소, SNS 데이터, 사용자 식별자, 휴대전화번호, 국가, 암호화된 CI 및 DI | 탈퇴 후 1개월 |
| 필수 | 티켓 충전/결제/환불 | 사용자 ID, 휴대전화번호, 거래 이력, 결제 정보 | 5년 |
| 필수 | 반품/재배송 | 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송지 주소, 세금 ID | 5년 |
| 필수 | 서비스 이용 | IP 주소, 기기 ID, OS/브라우저, 접속 로그, 쿠키, 부정 이용 탐지 지표 | 1년 |
| 필수 | 문의 접수 | 이메일 주소, 사용자 ID, 휴대전화번호 | 처리 완료 후 3년 |
| 선택 | 마케팅 수신 동의 요청 | 이메일 주소, 푸시 알림 수신 식별값 | 동의 철회 또는 삭제 시까지 |
| 선택 | 이벤트 참여 | 이벤트 공지에서 명시한 항목에 한함(예: 성명, 연락처, 배송지 주소, SNS 정보) | 동의 철회 시 또는 이벤트 종료 후 3개월까지 |
각 이벤트 참여 페이지에 고지된 항목만 수집·이용됩니다.
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| 제공자 | 제공받는 항목 | 수집 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 카카오 | 회원번호(고유 식별자), 이메일 주소 | 카카오 로그인 시 카카오로부터 제공받음 | 회원 탈퇴 시까지(제2조의 기간에 따름) |
| 사용자 식별자, 이메일 주소 | Google 로그인 시 발급되는 로그인 인증 정보에서 추출하여 제공받음 | 회원 탈퇴 시까지(제2조의 기간에 따름) | |
| Apple | 사용자 식별자, 이메일 주소(비공개 릴레이 주소 포함) | Apple 로그인 시 발급되는 로그인 인증 정보에서 추출하여 제공받음 | 회원 탈퇴 시까지(제2조의 기간에 따름) |
국내 처리위탁사(국외 처리위탁·보관은 제5조에 기재)
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 보유/이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ (TossPayments) | 출고비 결제 처리 및 환불 | 주문번호, 결제키, 결제 금액, 결제수단, 결제/환불 상태 | 위탁계약 종료 시까지(법정 보존기간 적용 시 해당 기간) |
| ㈜스윗트래커 (SweetTracker) | 운송장 유효성 확인 및 배송추적 | 운송장번호, 택배사 코드(수취인 이름·주소·전화번호는 전송하지 않음) | 위탁계약 종료 시까지 |
| NICE평가정보㈜ | 휴대폰 본인확인 | 이름, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 휴대전화번호, 통신사, CI/DI | 본인확인기관이 관계 법령에 따라 처리(회사는 암호화된 CI/DI만 수령) |
국외 이전 현황
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적(위탁 업무) | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | 미국 ※ 데이터 저장 위치: 대한민국(서울 리전) | 회원정보, 서비스 이용기록, 거래·배송·결제 관련 데이터, 업로드 이미지, 이메일 주소 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 상시 전송·보관 | 서버·DB·스토리지·백업·로그 운영, 이메일 발송(SES) | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) (compliance@sentry.io) | 미국 | 오류 로그, 기기/OS/앱 버전 정보, 사용자 식별자, 요청 정보 일부 | 오류 발생 시 정보통신망을 통해 전송 | 오류 수집 및 장애 모니터링 | 위탁계약 종료 시까지 |
| PostHog, Inc. (privacy@posthog.com) | 미국 | 사용자 ID, 화면/이벤트 로그, 기기/앱 정보 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 전송 | 제품 이용 분석 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) (support@expo.dev) | 미국 | 푸시 알림 수신 식별값, 기기정보, 알림 제목·본문·데이터 | 푸시 알림 발송 시 정보통신망을 통해 전송 | 푸시 알림 중계 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC (AdMob) (policies.google.com/privacy) | 미국 | 기기 광고식별자(IDFA/IDFV 등), 회원 식별자(SSV) | 광고 요청 시 정보통신망을 통해 전송 | 리워드 광고 게재 및 광고 보상 검증 | 위탁계약 종료 시까지 |
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| 분류 | 주요 수집 항목 | 이용 목적(예시) | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 쿠키 | 세션 ID, 로그인 유지 정보 | 로그인 상태 유지, 주문 처리, 고객지원 요청 식별 | 브라우저 세션 종료 시까지 |
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| 분석 쿠키(제3자) | 방문 URL, 브라우저/OS, 기기 ID, 클릭/스크롤 이력 | 서비스 품질 개선, 트래픽 및 오류 분석 | 14개월(Google Analytics 기본값) |
| 마케팅/맞춤형 광고 쿠키(제3자) | 광고 ID, 유입 경로, 전환 데이터 | 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정 | 12개월 |
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| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 임형중 |
| 직위 | 이사 |
| 이메일 | hj.lim@culturecode.co.kr |
| 고객지원 채널 | cs@culturecode.co.kr |
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| 기관 | URL | 전화번호 |
|---|---|---|
| 한국인터넷진흥원(KISA) | www.kisa.or.kr | 118 |
| 개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr | 118 |
| 개인정보분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr | 1833-6972 |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | www.spo.go.kr | 1303 |
| 경찰청 사이버안전국 | cyber.go.kr | 182 |
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